О компании

Интернет-магазин «МЕБЕЛЬКА» радует своих клиентов с 2013 года!

Мы рады приветствовать Вас! Предлагаем Вам ознакомиться с нашим ассортиментом мебели для гостиной, спальни, кухни, детской комнаты, широким выбором прихожих, мебели для кабинета и мягкой мебели. В нашем магазине Вы найдете более 1 000 моделей корпусной и мягкой мебели по очень низким ценам! 

Чтобы лучше понять, как совершается заказ в нашем магазине, предлагаем Вам ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы:

Как принимаются заказы?

Оформить заказ Вы можете, позвонив нам по телефону +7-9222-92-6662 или +7 (343) 382-56-56, либо на нашем сайте. 
При оформлении заказа на сайте менеджер свяжется с Вами в течение 2-х часов, либо утром, если заказ был сделан в ночное время.

Через какое время я получу свой заказ?

Если товар, выбранный Вами имеется в наличии на складе, то доставка будет произведена в тот же день (либо на следующий по согласованию). Если заказ оформлен в выходные дни, то в понедельник.
Доставка осуществляется в будни с 10.00 до 22.00 (интервал доставки 2 часа).
Если товар на данный момент отсутствует на складе, то доставка будет произведена в течение 21-30 дней.

Могу ли я сделать заказ если нахожусь в другой области и как осуществляется оплата?

Мы осуществляем доставку по всей России посредством транспортных компаний. Доставка до ТК составляет 500 руб. Оплата за доставку до ТК и за товар производится на счет поставщика в размере 100% предоплаты. Оплата транспортной компании - по факту получения груза.

Как проверить товар при доставке?

При приеме товара необходимо проверить количество мест и целостность упаковки. На ярлыках коробок обязательно указано: название модели, цвет и количество в комплекте. Фурнитура может быть как в отдельной небольшой упаковке, так и внутри крупных упаковок (схема сборки в коробке с фурнитурой). Вскрыть упаковки можно, но, как правило, это не имеет смысла, т.к. понять при беглом осмотре все ли детали на месте и нужного ли они размера невозможно. 

Какие гарантии Вы даете на мебель?

Мы даем гарантию, предоставленную нам фабрикой производителем. Она составляет 18 месяцев с даты покупки (указана в товарном чеке).
В гарантию входит:
1. замена бракованной или поврежденной детали
2. поставка недостающих деталей
При наличии на складе доставка гарантийных деталей производится в течение рабочей недели, при отсутствии – через 21-30 дней.
При выявлении недостатков необходимо отправить нам на электронную почту zakaz@mebekat.ru письмо, в котором:
описать проблему, 
приложить фотографию повреждения,
фотографию товарного чека и бирки с коробки, где находилась деталь подлежащая замене, указать наименование детали и её размер (эти данные необходимы для быстрой замены). 
В течение рабочего дня с Вами свяжется наш сотрудник и сообщит о сроках доставки детали.
Важно! Не выбрасывайте упаковку с ярлыком до полной сборки. Информация с этикетки понадобиться для заказа детали на фабрике.

Могу ли я в течение 14 дней вернуть товар?

Прежде чем сделать заказ удостоверьтесь, что мебель подойдет Вам по габаритным размерам и цветовому исполнению!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 мебель относиться к категории непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации. В связи с этим фабрика производитель, а соответственно и наш магазин не принимает обратно товары, которые были подвержены сборке и эксплуатации.

Возможна ли доставка в выходные дни?

Доставка в выходные дни возможна, при условии оформления заказ до 12.00 пятницы.

Какой у Вас режим работы?

Для Вашего удобства мы круглосуточно осуществляем прием заявок через сайт, а также оказываем консультирование по моделям нашего ассортимента по телефону в будни и выходные дни с 9.00 до 21.00

Есть ли у Вас розничный магазин или выставочный зал, где можно посмотреть мебель?

У нас нет выставочного зала. Мы интернет-магазин, и это позволяет нам поддерживать политику низких цен, ведь у нас нет наценки на аренду и заработную плату большого штата сотрудников. Ознакомиться с цветовой гаммой Вы можете непосредственно в карточке товара. Также приглашаем Вас ознакомиться с фотографиями готовой продукции (раздел «Фотогалерея»), которые предоставили нам клиенты.

Как заказать сборку мебели и когда ждать сборщика? Возможна ли сборка в выходной день? Какие дополнительные услуги оказывает сборщик?

Услуга сборки мебели доступна для жителей Екатеринбурга и населенных пунктов до 20 км от Екатеринбурга и составляет 10% от стоимости мебели. Оплата сборщику осуществляется после выполнения работ. Сообщить о необходимости услуги сборки можно при оформлении заказа менеджеру нашего магазина. По договоренности сборщик прибывает вместе с доставкой. Если такой возможности нет, то сборщик может приехать на следующий день по предварительному звонку. Сборщик звонит лично. По времени сборка одной модели занимает 1-2 часа. По договоренности возможна сборка в выходные дни с 10 до 20 часов.
Сборка кухни и навешивание шкафов составляет 12 % от стоимости товара. Подвод кранов и канализации оплачивается отдельно. При необходимости оказания данной услуги необходимо сообщить менеджеру. 

Мне необходима кухня нестандартных размеров, могу ли я её заказать?

Если Вы не смогли подобрать на нашем сайте кухню подходящего размера, Вы можете собрать её из готовых модулей. С этим Вам помогут менеджеры нашего магазина.

Мне понравилась модель на сайте, могу ли я заказать её изменив размер или комплектацию?

Нет, мы предлагаем Вам мебель фабричного производства, все модели производятся только по указанным размерам.

Возможен ли самовывоз?

Да, самовывоз возможен после оформления заказа. Забрать понравившийся товар Вы можете в будние дни с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 18.00

Возможна ли оплата безналичным способом?

Безналичный расчет производиться посредством оплаты счета, выставленного менеджером, в любом отделении банка. Доставка товара производиться после поступления денежных средств на счет магазина (1-3 рабочих дня).

Желаем Вам приятных покупок! С широкой улыбкой на лицах и надеждой в наших пылающих страстью глазах, команда Мебельки!

Индивидуальный предприниматель Колобова Елена Витальевна
ИНН 667221958624 
р\сч 40802810902270000277 
ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
к\сч 30101810845250000999
БИК 044525999